Privacy Policy
Terakhir diperbarui: Juni 2026
Selamat datang di RARATRAVEL.ID. Kami menghargai privasi pengunjung dan pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Rara Travel & Tour mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan website dan layanan kami. Informasi kontak dan layanan perusahaan tersedia melalui situs resmi RARATRAVEL.ID.
Dengan mengakses atau menggunakan website kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui isi Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, antara lain:
A. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Saat melakukan pemesanan, konsultasi, atau menghubungi kami, Anda dapat memberikan data seperti:
- Nama lengkap
- Nomor telepon/WhatsApp
- Alamat email
- Alamat penjemputan dan pengantaran
- Tanggal perjalanan
- Informasi pembayaran
- Data lain yang relevan dengan layanan yang Anda pesan
B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Ketika Anda mengunjungi website kami, sistem dapat secara otomatis mengumpulkan:
- Alamat IP
- Jenis perangkat
- Browser yang digunakan
- Halaman yang dikunjungi
- Durasi kunjungan
- Sumber trafik
- Data cookies dan teknologi serupa
2. Tujuan Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses pemesanan layanan travel, rental mobil, paket wisata, dan tiket perjalanan.
- Menghubungi pelanggan terkait konfirmasi pemesanan.
- Memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.
- Mengirim informasi penting terkait perjalanan.
- Meningkatkan kualitas website dan layanan kami.
- Mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas ilegal.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Website kami dapat menggunakan cookies untuk:
- Mengingat preferensi pengguna.
- Menganalisis perilaku pengunjung.
- Mengukur performa website.
- Menyajikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
Anda dapat mengatur browser untuk menolak atau menghapus cookies kapan saja. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi secara optimal.
4. Perlindungan Data Pribadi
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pengguna dari:
- Akses tanpa izin
- Penggunaan yang tidak sah
- Perubahan data
- Kehilangan data
- Pengungkapan yang tidak sah
Meskipun demikian, tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.
5. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi pengguna kepada pihak lain.
Informasi dapat dibagikan dalam kondisi tertentu, seperti:
- Kepada mitra operasional yang membantu pelaksanaan layanan perjalanan.
- Kepada penyedia layanan pembayaran.
- Untuk memenuhi kewajiban hukum atau permintaan resmi pemerintah.
- Untuk melindungi hak, keamanan, dan kepentingan hukum perusahaan maupun pelanggan.
6. Penyimpanan Data
Data pribadi akan disimpan selama:
- Diperlukan untuk memberikan layanan kepada pelanggan.
- Memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan.
- Menyelesaikan sengketa atau proses administratif yang diperlukan.
Setelah tidak diperlukan lagi, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal perusahaan.
7. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Website kami dapat berisi tautan menuju situs pihak ketiga.
Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi maupun praktik pengelolaan data yang diterapkan oleh situs eksternal tersebut. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang dikunjungi.
8. Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
- Meminta akses terhadap data pribadi Anda.
- Memperbaiki informasi yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data tertentu sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
- Menarik persetujuan penggunaan data yang sebelumnya telah diberikan.
Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi yang tersedia pada website kami.
9. Privasi Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah usia 13 tahun.
Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
Kami menyarankan pengguna untuk meninjau halaman ini secara berkala.
11. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi:
Rara Travel & Tour
Website: www.raratravel.id
Email: raratravel131@gmail.com
Telepon/WhatsApp: 0812-2509-3894
Alamat Operasional: Jl. Raya By Pass Juanda No.57, Sedati Gede, Kecamatan Sedati, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61253.
Dengan menggunakan website RARATRAVEL.ID, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.
